Дорогие клиенты! Мы очень ценим Ваше и наше время. Для того чтобы, сделать наше взаимодействие эффективным, успешным и качественным, мы предлагаем «Памятку клиенту»!
1. Запись на терапию осуществляется по номеру 7777666. Администратор предоставит информацию о свободном времени каждого терапевта, Вы сможете выбрать наиболее удобное для себя.
Важно оставить контактную информацию о себе (Имя и номер телефона), для того, чтобы Мы могли связаться с Вами и напомнить о предстоящей встрече, а также о возможных изменениях.
Если Вы у нас впервые и ещё не выбрали для себя специалиста, Вы можете проконсультироваться у администратора, он поможет подобрать терапевта, исходя из Вашего запроса.
2. Для каждого клиента время назначается индивидуально, поэтому мы просим приходить не ранее, чем за 5 минут до назначенного времени. Это сэкономит Ваше время, а мы в свою очередь не будем волноваться о том, что Вы томитесь в ожидании.
3. Опаздывать на консультацию или терапию, так же не рекомендуется, так как время окончания встречи и её стоимость не изменятся.
В случае опоздания терапевта (все мы люди и такое тоже может быть) консультация продляется на время опоздания. К слову сказать, такого ещё никогда не было!
4. Пропуски встречи:
- если пропуск встречи произошёл по вине терапевта, и Вы не были предупреждены то пропущенная встреча для Вас будет бесплатной.
- если Вы не смогли прийти на консультацию, то необходимо предупредить терапевта не позднее чем за 2 часа до встречи. Если Вы не предупредили, то встреча считается состоявшейся и оплачивается.
- если же консультация не состоялась, и терапевт или клиент были предупреждены не позднее чем за 2 часа до начала этой встречи, то она переносится на другой удобный для Вас день.
5. Звонок своему терапевту - «Скорая помощь». Для клиентов регулярно посещающих терапию. Условия звонка оговариваются индивидуально с терапевтом. Длительность звонка не более 15 минут.
6. Смена терапевта.
Если по какой-то причине Вы хотите обратиться к другому терапевту центра, необходимо сообщить действующему терапевту о своих намерениях и завершить работу с ним.
7. Завершение терапии.
Количество встреч с терапевтом определяются индивидуально для каждого клиента, как правило, это делается на первой консультации. При желании вы можете сократить или увеличить это количество, обсудив этот вопрос с терапевтом.
Если вы просто решили прекратить встречи, важно не исчезать бесследно, а сообщить о своём решении терапевту или администратору. Мы тоже за Вас волнуемся!
8. Способы оплаты:
- Оплата наличными осуществляется непосредственно после встречи, терапевту или администратору.
- Оплата по карте осуществляется по предварительной договорённости с терапевтом и производится до встречи.